Qik Banco Digital Dominicano, S.A. – Banco Múltiple, filial de Grupo Popular y presentado como el primer neobanco del país, recibió de la revista Global Finance el premio Best Fintech AI en la segunda edición de los AI in Finance Awards 2026. El galardón distingue el uso de inteligencia artificial en la experiencia del cliente, desde la evaluación y aprobación de productos financieros en minutos hasta la atención a través de un asistente virtual.
La distinción destaca la rapidez, la personalización, la seguridad y la eficiencia como parte del modelo operativo de la entidad. Sin embargo, el propio alcance de esa tecnología —aplicada en momentos clave de la relación bancaria y en procesos de evaluación y aprobación— hace más visible el debate sobre fiscalización, transparencia y supervisión efectiva en decisiones automatizadas que inciden directamente sobre los usuarios.
Arturo Grullón, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Qik Banco Digital, señaló que la entidad entiende la inteligencia artificial como una vía para ofrecer experiencias “más simples, personalizadas y relevantes”, y afirmó que la innovación solo aporta valor cuando refuerza la confianza. Por eso, dijo, impulsan su desarrollo “con transparencia, una sólida gobernanza y supervisión humana”. En un escenario de creciente digitalización, el reconocimiento internacional convive así con una exigencia de rendición de cuentas: que el discurso sobre innovación venga acompañado de controles verificables y prioridad real para la confianza del cliente.