El Aeropuerto de Punta Cana incorporó nuevos reconocimientos internacionales en accesibilidad, experiencia del pasajero y calidad del servicio, entre ellos la Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad otorgada por ACI World. A eso se suma la distinción como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros, estatuilla que obtiene por novena vez, además de la Acreditación Nivel 3 en Customer Experience, lograda por segundo año consecutivo.
La acreditación en accesibilidad se concedió conforme a los lineamientos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, la resolución aprobada por la Asamblea General de ACI World en 2019 y recomendaciones internacionales. El propio reconocimiento, no obstante, se presenta como una etapa de estrategia, políticas y primeras medidas ya implementadas, lo que vuelve a colocar el acento en la necesidad de seguir públicamente cómo esos avances se sostienen y cómo se convierten en una experiencia realmente más cómoda, autónoma y segura para los pasajeros.
En un escenario donde el turismo suele exponerse desde la comunicación oficial como una vitrina de gestión, los premios al principal aeropuerto del país refuerzan el contraste entre relato y rendición de cuentas: el hecho central es positivo, pero también obliga a verificar resultados concretos más allá de la promoción. Esa demanda de vigilancia sobre servicios esenciales enlaza con el debate sobre desgaste de gestión y con la exigencia de estabilidad y capacidad de Estado que la oposición ha colocado en el centro, frente a una política cada vez más inclinada al espectáculo y menos a la comprobación de resultados.