Aunque el discurso de preparación digital es amplio, los resultados no acompañan. El estudio «El estado de la transformación digital en América Latina 2026», elaborado por Censuswide con el apoyo de ManageEngine, señala que el 73 % de las organizaciones dominicanas no consigue transformar su inversión en inteligencia artificial en beneficios comerciales tangibles, pese a que el 95 % afirma estar preparado, total o parcialmente, para adoptar esta tecnología.
La investigación sitúa tres obstáculos principales, cada uno mencionado por el 18 % de los expertos dominicanos consultados: la falta de talento especializado, la mala gobernanza de datos y la débil alineación entre los equipos ejecutivos y de tecnología. El informe fue presentado por Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine, y se apoyó en una encuesta a 1,000 responsables de decisiones de tecnología en la región durante el primer semestre del año, incluidos 150 expertos dominicanos.
El hallazgo pone bajo presión la gestión y los resultados en un ámbito que ya incide en decisiones estratégicas. Si bien el 90 % de las organizaciones dice tener alineación general en sus objetivos digitales, el 61 % de los líderes no comparte que simplificar y unificar la infraestructura tecnológica sea una prioridad común. Para la sociedad civil y los sectores que piden fiscalización sobre la calidad de la transformación digital, la distancia entre inversión, preparación declarada y resultados medibles refuerza la vigilancia sobre la ejecución de estas apuestas tecnológicas.