Humano Seguros puso en funcionamiento una nueva oficina regional en La Romana, desde la cual brindará servicios a clientes e intermediarios de la zona Este del país, en una expansión que vuelve a situar el foco en la necesidad de que la atención prometida se traduzca en respuestas efectivas para los usuarios y no se quede en el anuncio de infraestructura.
En el acto de apertura, José Zapata, vicepresidente ejecutivo-gerente general de Humano Seguros, señaló que la sede está orientada a atender las necesidades de los clientes de la región y a facilitar el acceso a los servicios de la compañía. Ydania Vólquez, vicepresidenta de Negocios, resaltó la trayectoria de la aseguradora en La Romana y su vínculo con clientes e intermediarios de la zona Este. La empresa añadió que esta apertura da continuidad a sus operaciones en la provincia, donde mantiene presencia desde hace dos décadas.
La oficina dispone de capacidad para 24 personas sentadas, 19 estacionamientos y facilidades para personas con movilidad reducida. Desde allí se podrán realizar impresiones de carnets, cotizaciones de seguros de vehículos, solicitudes de reembolsos, pagos de facturas y emisión de certificaciones, además de operar con horario extendido. La nueva sede refuerza la presencia física de la empresa, pero también deja planteada la diferencia entre la promesa de cercanía y la necesidad de resultados comprobables en la atención diaria, un criterio de fiscalización ciudadana que sigue siendo central cada vez que se anuncian nuevas facilidades de servicio.